Marketing Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng

Học phần cung cấp cho sinh viên cơ hội tìm hiểu vai trò của Marketing trong việc tham gia vào giải quyết những vấn đề cơ bản của ngành tài chính. Nội dung của học phần tập trung vào các vấn đề lý thuyết và thực hành Marketing trong hoạt động kinh doanh tài chính.

Facebook – Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng ngành Tài Chính

Facebook dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, do sở hữu lượng lớn người dùng. Việc tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn rất nhiều.

Bênh cạnh những lợi ích nêu trên, Facebook cũng có những hạn chế nhất định bạn nên biết

Google Ads – Kênh quảng cáo đem lại hiệu quả toàn diện cho dịch vụ Tài Chính

Khác với các kênh Quảng cáo khác, Google Ads thường “nới lỏng” hơn với các dịch vụ Tài Chính. Google sẽ chỉ áp dụng chính sách nhằm bảo vệ người dùng khỏi các đơn vị lừa đảo, không uy tín.

Chính vì vậy, nếu bạn muốn thoải mái tiếp cận người dùng trên nền tảng này cần tuân theo những chính sách của Google đưa ra. Về cơ bản nếu bạn là đơn vị hoạt động minh bạch, thông tin rõ ràng thì đã hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu từ Google.

Đa phần các đơn vị thường sử dụng Quảng cáo tìm kiếm khi mới bắt đầu chạy Ads. Khi khách hàng tìm kiếm bằng những từ khóa liên quan tới dịch vụ tài chính như: Vay tiền nhanh, vay tín chấp, dịch vụ tài chính,…website của bạn sẽ lập tức hiển thị với khách hàng. Từ đó khả năng khách hàng tin tưởng và sử dụng ngay dịch vụ của bạn sẽ càng cao.

Lợi ích của Google Ads bạn không nên bỏ qua:

Ngoài hiển thị qua tìm kiếm. Google Ads còn có thể xuất hiện tại bất cứ website nào có khách hàng tiềm năng. Điều tra được nhân khẩu học, lịch sử duyệt web. Bạn có nhận thấy Google Ads sở hữu những tính năng ưu việt hơn các kênh còn lại?

Tầm quan trọng của dịch vụ tư vấn tài chính

Tư vấn tài chính và ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp cá nhân và doanh nghiệp xác định và đạt được mục tiêu tài chính. Tư vấn viên tài chính chuyên nghiệp sẽ phân tích tình hình tài chính hiện tại và tương lai của khách hàng, đề xuất các giải pháp phù hợp và hướng dẫn thực hiện kế hoạch tài chính.

Dịch vụ tư vấn tài chính và ngân hàng cũng giúp cá nhân và doanh nghiệp đánh giá và quản lý rủi ro tài chính. Tư vấn viên sẽ đưa ra thông tin và phân tích về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, giúp khách hàng hiểu rõ về các rủi ro và lợi ích liên quan. Điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định thông minh và đạt được sự ổn định và an toàn tài chính.

Hơn nữa, tư vấn tài chính và ngân hàng cung cấp sự hỗ trợ về đầu tư và tài trợ. Tư vấn viên sẽ tư vấn và đề xuất các phương án đầu tư phù hợp với mục tiêu và rủi ro của khách hàng. Họ cũng giúp doanh nghiệp xác định và tiếp cận các nguồn tài trợ phù hợp như vay vốn, vốn cổ phần hoặc quỹ đầu tư.

Tuy nhiên, để đạt được lợi ích tối đa từ dịch vụ tư vấn tài chính và ngân hàng, việc lựa chọn một đơn vị tư vấn uy tín và có kinh nghiệm là rất quan trọng. Khách hàng nên xem xét đánh giá, tìm hiểu và lựa chọn những chuyên gia tài chính có kiến thức và đạo đức nghề nghiệp.

III. Kênh quảng cáo hiệu quả nhất cho dịch vụ Tài Chính

Chọn lựa kênh quảng cáo phù hợp cho ngành Tài Chính là tiền đề tăng cao doanh thu và xây dựng thương hiệu. Mỗi kênh quảng cáo sẽ có những ưu nhược điểm riêng, cùng LeadUp tìm hiểu nhé!

II. 02 mục tiêu chính trong Marketing online dịch vụ Tài Chính

Muốn phát triển và cạnh tranh trong thị trường dịch vụ Tài Chính? Tham khảo ngay 02 mục tiêu mà các đơn vị dịch vụ Tài Chính cần đạt được để tăng lượng khách và tạo dựng uy tín.

Zalo – Đa dạng hình thức quảng cáo cho dịch vụ Tài Chính

Nếu so sánh với Facebook thì hệ thống quảng cáo của Zalo chưa thể tối ưu bằng. Nhưng về mặt tiếp thị trực tiếp thông qua tin nhắn lại khá hiệu quả với ứng dụng này.

Bên cạnh việc là ứng dụng tin nhắn “quốc dân” và đa dạng loại hình Quảng cáo, nhưng Zalo vẫn chưa tối ưu tốt mảng này nên vẫn có những hạn chế:

I. Cơ hội phát triển dịch vụ Tài Chính

Việc phát triển một ngành nghề dịch vụ bên cạnh những cơ hội rộng mở thì những khó khăn gặp phải cũng không ít. Với một dịch vụ có tính chất nhạy cảm và có nhiều nhận định tiêu cực như Tài Chính, thì càng có thêm những rào cản lớn. Cùng LeadUp tìm hiểu nhé!

Nội dung tư vấn tài chính và ngân hàng của CELIGAL

CELIGAL là công ty Luật có nhiều kinh nghiệm trong việc tư vấn tài chính và ngân hàng với đội ngũ Luật sư giỏi, am hiểu nghiệp vụ, chúng tôi đã tư vấn cho nhiều định chế tài chính trong nước và quốc tế. Những luật sư đều có kiến thức pháp lý và những kỹ năng xuất sắc cùng với sự nhạy bén trong kinh doanh. Chúng tôi chủ động tham gia vào quá trình dựa trên sự hiểu biết và thực tiễn có được từ công việc hàng ngày.

Chào bán chứng khoán ra thị trường tập trung và và thị trường OTC;

Các giao dịch đảm bảo có liên quan đến bất động sản và tài sản cá nhân;

Các thủ tục thu hồi nợ, bao gồm thủ tục thương lượng – hòa giải, thủ tục trọng tài và khởi kiện;

Đàm phán và quản lý tín dụng thư (L/C), tài khoản Escrow;

Tư vấn về các giao dịch cho vay có đảm bảo;

Tư vấn pháp lý các sản phẩm ngân hàng và tín dụng;

Thành lập Ngân hàng, Mua bán – Sáp nhập Ngân hàng;

Tư vấn về các giao dịch thương mại trên chứng từ và điện tử;

Tư vấn các giao dịch về cấu trúc vốn trong tổ chức tín dụng;

Tư vấn và hỗ trợ huy động vốn dự án công, cơ sở hạ tầng và dự án công tư;

Tư vấn phát hành cổ phiếu riêng lẻ, quyền chọn mua cổ phiếu trong công ty đại chúng;

Tư vấn và soạn thảo các tài liệu tài chính, thư tín dụng, tài liệu hỗ trợ tín dụng và thế chấp trong các giao dịch tín dụng;

Tư vấn pháp lý, thực hiện các thủ tục thanh lý hợp đồng, giải ngân bảo lãnh, giải quyết tranh chấp và khởi kiện thu hồi khoản vay;

Tư vấn và soạn thảo các chính sách nội bộ, dịch vụ khách hàng và kiểm soát tuân thủ trong các tổ chức tín dung ngân hàng và phi ngân hàng;

Tư vấn về các giao dịch thị trường vốn bao gồm bảo lãnh phát hành trái phiếu chính phủ và trái phiếu doanh nghiệp và chứng khoán hóa trên thị trường Việt Nam và quốc tế;

Đại diện khách hàng trong tranh chấp/tranh tụng liên quan đến trách nhiệm của bên cho vay, gian lận ủy nhiệm chi, quyền ưu tiên giữ vật thế chấp, hợp đồng phụ, ủy thác, thư tín dụng, thỏa thuận về điều kiện tín dụng bổ sung.

Hình thức pháp lý của tổ chức tín dụng

Điều 6 Luật Các tổ chức tín dụng 2010 sửa đổi, bổ sung 2017 quy định về các hình thức pháp lý của tổ chức tín dụng bao gồm:

Ngân hàng thương mại trong nước được thành lập, tổ chức dưới hình thức công ty cổ phần, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này và trường hợp thực hiện phương án chuyển giao bắt buộc được phê duyệt.

Ngân hàng thương mại nhà nước được thành lập, tổ chức dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ.

Tổ chức tín dụng phi ngân hàng trong nước được thành lập, tổ chức dưới hình thức công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn.

Tổ chức tín dụng liên doanh, tổ chức tín dụng 100% vốn nước ngoài được thành lập, tổ chức dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn.

Ngân hàng hợp tác xã, quỹ tín dụng nhân dân được thành lập, tổ chức dưới hình thức hợp tác xã.

Tổ chức tài chính vi mô được thành lập, tổ chức dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn.

Tiếp cận nguồn khách hàng có nhu cầu về Tài Chính

Khoảng thời gian trước khi Internet phát triển, các công ty Tài Chính thường Marketing bằng các Banner, biển quảng cáo, phát tờ rơi,…Nhằm mục đích để bất kỳ ai (dù là người không có nhu cầu về Tài Chính) đều có thể thấy và sẽ liên hệ qua số điện thoại.

Hiện tại cách quảng cáo không nhắm đối tượng này đã lỗi thời, một phần vì chi phí đắt đỏ và hiệu quả không thật sự cao. Theo nghiên cứu ngành Tài Chính, Quảng cáo online được đưa tới đúng khách hàng có nhu cầu sẽ có tỷ lệ thành công cao gấp 2.7 lần Quảng cáo thông thường. Vậy làm thế nào để Quảng cáo online ngành Tài Chính có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Cùng LeadUp tìm hiểu nhé!

Trước hết bạn cần xác định khách hàng ngành Tài Chính là ai? Họ mong muốn sử dụng Tài Chính cho nhu cầu cá nhân hay phục vụ công việc kinh doanh của họ. Việc càng có nhiều thông tin chi tiết về khách hàng, sẽ thuận tiện hơn rất nhiều trong việc tạo Quảng cáo online và tư vấn dịch vụ Tài Chính sau này.

Bạn có thể thu thập thông tin khách hàng từ rất nhiều phương pháp khác nhau, đơn giản nhất chính là sử dụng ngay trang web của bạn. Chỉ với vài thủ thuật bạn sẽ có ngay được số điện thoại, thông tin cá nhân của khách hàng khi họ ghé thăm website dịch vụ Tài Chính.

Khi khách hàng truy cập vào website Tài Chính, lập tức một biểu tượng nổi bật từ Alongay và bảng điền thông tin sẽ hiện ra. Khách hàng lựa chọn để lại số nhanh để được tư vấn ngay. Việc này có lợi cho cả khách hàng và bạn. Khách hàng sẽ được tư vấn ngay lập tức về sản phẩm Tài Chính, còn bạn thì có ngay thông tin của khách dễ dàng.

Sau vài lần trao đổi với khách hàng, bạn sẽ dần khai thác và phân biệt được các nhóm khách hàng thông qua những thông tin mà họ cung cấp. Việc nắm bắt thông tin khách hàng là vô cùng quan trọng để Quảng cáo tiếp cận được đúng đối tượng có nhu cầu.

MUỐN CÓ ĐƯỢC THÔNG TIN KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG, LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ

(Tham khảo thêm các nội dung hữu ích cho ngành Tài Chính) ⇣

Tại sao bạn lại cần khách hàng mở các khoản vay? Nguyên nhân chính xuất phát từ việc các khoản vay thường có thời hạn từ  3 – 6 tháng là tối thiểu hoặc kéo dài theo năm. Trong thời gian đó bạn hoàn toàn có thể chăm sóc, gợi nhắc họ sử dụng thêm các dịch vụ khác. Sau khi kết thúc hợp đồng, bạn vẫn sẽ có một nguồn khách hàng “nguội” có thể liên hệ lại khi có nhu cầu về Tài Chính hoặc Cho vay.

Bạn biết rằng mục đích cốt lõi của Marketing online ngành Tài Chính là việc kêu gọi khách hàng để lại thông tin, từ đó liên hệ và tư vấn. Nhưng để kêu gọi thành công, phần lớn nhờ vào nội dung website của bạn có đủ hấp dẫn, uy tín trong mắt người đọc hay không.

SEO là việc sử dụng các kỹ thuật viết lách để tối ưu hóa nội dung nhằm đạt được thứ hạng cao nhất trên thanh công cụ tìm kiếm mà không phải trả tiền. Nói cách khác, bản chất của SEO chính là việc gia tăng lưu lượng truy cập tự nhiên của webiste để có vị trí nhiều khách hàng chú ý, click xem, tham khảo và đưa ra quyết định. Cùng với đó, SEO cũng liên quan đến việc định hình thiết kế và nội dung trang Web của bạn. Mục đích làm cho trang hấp dẫn hơn đối với công cụ tìm kiếm Google.

Xây dựng website không thuần là việc bạn sử dụng một trang web đầy màu sắc sặc sỡ với các nội dung sáo rỗng về cho vay. Đó là cách thu hút khách hàng đã lỗi thời của dịch vụ Tài Chính. Làm như vậy rất có thể bạn sẽ bị chìm nghỉm giữa hàng trăm đối thủ ngành Tài Chính khác.

Để tạo sự khác biệt và uy tín, bạn cần xây dựng website có nội dung chuẩn SEO mang bản sắc riêng từ dịch vụ Tài Chính của bạn. (ví dụ: Chia sẻ kinh nghiệm tài chính, sử dụng tài chính…)

Thường xuyên cập nhật nội dung website hữu ích là cách để bạn đạt thứ hạng cao trang tìm kiếm Google. Là nền tảng trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng. Nhược điểm duy nhất của SEO là mất nhiều thời gian mới có thể lọt Top tìm kiếm. Đòi hỏi bạn phải kiễn nhẫn và bỏ nhiều công sức.

Để giúp SEO chiếm giữ ngay vị trí Top trên trang tìm kiếm mà không mất quá nhiều thời gian, bạn nên tham khảo thêm những công cụ Marketing online từ Google.

SEO là quá trình tối ưu từ khóa dựa theo hành vi tìm kiếm người dùng. Từ những từ khóa khóa tìm kiếm, người dùng sẽ nhìn thấy website dịch vụ tài chính của bạn. Quảng cáo Google chính là “đòn bẩy” giúp khách hàng nhìn thấy ngay trang web của bạn tại vị trí đầu tiên.

Có rất nhiều công cụ Marketing online thuộc Google như dựa trên từ khóa tìm kiếm, quảng cáo hình ảnh, quảng cáo bám đuổi. Tựu chung được gọi là Google Ads. Những công cụ này sẽ thúc đẩy trang Web của bạn tới nhiều khách hàng hơn đồng thời kích thích họ liên hệ trực tiếp.

Nhìn chung Google Ads với SEO đều có sự liên hệ mật thiết với nhau. Muốn SEO hiệu quả nhanh nên dùng Goole Ads, Google Ads sẽ hiệu quả chỉ khi nội dung website được tối ưu tốt chuẩn SEO.